Levertijden op het vasteland van Frankrijk:

• Levering aan huis : 2 werkdagen.
• Levering bij Mondial Relay afhaalpunt : 3 werkdagen.

Met betrekking tot de levertijden voor België, Luxemburg, Zwitserland en het overzeese Frankrijk kunt u ons leveringsbeleid raadplegen.

U kunt de voortgang van uw bestelling volgen op de pagina voor het volgen van uw bestelling .

Als u een probleem ondervindt met tracking, neem dan contact met ons op via het contactformulier onderaan de pagina of op het e-mailadres: support@galeries-antoinette.com.

Op het vasteland van Frankrijk is de levering aan een afhaalpunt gratis, zonder minimale afname .

Thuisbezorging is gratis vanaf € 70, -.

Bij bestellingen onder de € 70,- worden de bezorgkosten berekend op basis van het gewicht van het product, met een minimum van € 2,90 en een maximum van € 4,90.

Met betrekking tot de bezorgkosten voor België, Luxemburg, Zwitserland en overzees Frankrijk kunt u ons bezorgbeleid raadplegen.

Voor thuisbezorging verzenden we onze sieradendoosjes met Colissimo en CO2-neutrale bezorging.

Voor bezorging op afhaalpunten verzenden wij onze sieradendoosjes met Mondial Relay.

Wanneer u op onze site bestelt, ontvangt u twee e-mails: de eerste komt overeen met de bevestiging van uw bestelling, de tweede met de verwerking van uw bestelling.

Als u de tweede e-mail nog niet heeft ontvangen, betekent dit dat uw bestelling nog niet is verwerkt en dat u uw bestelling nog kunt wijzigen of annuleren.

Als u om welke reden dan ook een artikel wilt retourneren, kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een gratis retourformulier verkrijgen door contact met ons op te nemen via support@galeries-antoinette.com.

U ontvangt een retourbon die u op uw pakket moet afdrukken.

Om voor retournering in aanmerking te komen, moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Als het product defect of niet-conform is, moet de koper ook een bewijs van het defect(en) per e-mail sturen naar support@galeries-antoinette.com

Uw veiligheid is onze prioriteit: onze site biedt alleen veilige betaalmethoden die gegarandeerd veilig zijn. In geen geval worden uw bankgegevens of creditcardgegevens met ons gedeeld. Alle betalingen worden beschermd door onze 128-bit SSL-gecodeerde betalingsprocessor.

Wij accepteren daarom betalingen per creditcard en PayPal .

Voor elke gebruiker is het essentieel om te weten dat zijn informatie veilig is.

De "HTTPS" aanwezig in de URL's van onze winkel getuigt van de kwaliteit van onze diensten en de veiligheid van uw gegevens. HTTPS is de variant van "http", beveiligd door het gebruik van SSL/TLS-protocollen. HTTPS wordt gebruikt om financiële transacties op verkopersites te beschermen. Als e-retailers zijn we ons ervan bewust dat het gebruik van SSL tegenwoordig essentieel wordt. Dit is de beste manier om uw gegevens te beschermen en uzelf te beschermen tegen hackers of identiteitsdiefstal.

Visueel wordt het SSL-certificaat weergegeven door een hangslot dat in de URL-balk van de webbrowser verschijnt. Het wordt ook weergegeven door een “s” die “veilig” betekent en die is toegevoegd aan het “http”-protocol op de website in de adresbalk

Neen. Behalve in uitzonderlijke gevallen accepteren wij slechts één kortingscode per bestelling.

Om bulkbestellingen bij ons merk te plaatsen en te profiteren van verschillende voordelen (aantrekkelijkere aankoopprijzen, maatwerk, enz.), kunt u het formulier invullen in onze rubriek "Professioneel" onderaan de pagina.

Voor andere informatie met betrekking tot ons professionele aanbod kunt u ook per e-mail contact met ons opnemen op support@galeries-antoinette.com.

We zijn elke dag blij om samen te werken met een grote gemeenschap van aangesloten Galeries Antoinette-bedrijven.

Om u aan te sluiten bij ons merk en te profiteren van tal van voordelen, gaat u naar onze sectie "Partner" onderaan de pagina.

Voor overige vragen over een mogelijke samenwerking kunt u ons contactformulier invullen of contact met ons opnemen via support@galeries-antoinette.com.