Als u om welke reden dan ook een artikel wilt retourneren, kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling uw gratis retourformulier aanvragen door contact met ons op te nemen via support@galeries-antoinette.com.

U ontvangt een retourbon die u op uw pakket moet afdrukken.

Om voor retournering in aanmerking te komen, moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Als het product defect of niet-conform is, moet de koper ook een bewijs van het defect(en) per e-mail sturen naar service-client@votre-boite-a-bijoux.fr.

Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail ter bevestiging dat wij het hebben ontvangen.
Als uw verzoek wordt goedgekeurd, bieden wij u een terugbetaling of een tegoed aan.